Borrador pendiente de revisión. Este texto es una plantilla de referencia y todavía no ha sido revisado. Antes de abrir la tienda al público hay que completarlo y validarlo.

Naturaleza del producto

Se venden licencias de software digitales. Una vez entregada y activada, una licencia no puede devolverse como un producto físico.

Cuándo aplica un reembolso

Cuando la licencia no puede activarse por un problema atribuible a la tienda y no es posible reemplazarla.

Garantía

Cada producto indica su periodo de garantía. Durante ese plazo damos soporte de activación y reemplazamos la licencia si corresponde.

Cómo solicitarlo

Escríbenos con tu número de pedido y una captura del error de activación.